Vzdělávací programy
Jsou zaměřené na rozvoj osobnosti, nácvik nových dovedností a posílení týmové spolupráce. Kurzy mohou být otevřené (viz třeba Vzdělávání pro 21. století) nebo šité na míru (připravené na základě analýzy potřeb zadavatele a účastníků) a zaměřené na aplikaci získaných poznatků do praxe (akční plány, projekty v mezidobí tréninků, koučing na pracovišti).
Jak probíhají?
- vlastní zkušenost s trénovanou dovedností – „aha zážitek“
- diskuse k dovednosti, výklad principů
- trénink dovednosti, zpětná vazba, videotrénink
- cvičení, modelové situace týmové i individuální, hry, výukové videofilmy
- v malých skupinách cca 10 účastníků
Komu jsou určeny?
- pro manažery - role manažera, vedení a motivace, vedení porad, vnitrofiremní komunikace, koučování, manažerské vyjednávání
- pro obchodníky - principy profesionálního prodeje, vedení obchodní schůzky, zvládání námitek, telemarketing, obchodní prezentace, vyjednávání a argumentace, strategie prodeje
- pro ostatní zaměstnance - péče o zákazníka, podpora prodeje, efektivní telefonování, zvládání stížností a reklamací
- pro personalisty, interní školitele - výběrový pohovor, hodnotící a rozvojové rozhovory, disciplinární rozhovory, facilitace a moderace, lektorské dovednosti
- pro celé firmy - teambuilding, time management, typologie, stres management, komunikace, řešení konfliktů, prezentační dovednosti, syndrom vyhoření, asertivita
Cena za péči je smluvní, a to podle rozsahu zakázky.
Koučování
Co to je?
Individuální proces mezi koučovaným a koučem, který uvolňuje potenciál koučovaného a umožňuje maximalizovat jeho výkon. Rozvíjí osobní, interpersonální a řídící kompetence, zlepšuje sebepoznání, zvyšuje sebevědomí, pomáhá budovat osobní image. Poskytuje podporu a zpětnou vazbu koučovanému.
Komu je určeno?
Všem zaměstnancům, ale především manažerům a obchodníkům.
Jak probíhá?
Formou odborně vedeného rozhovoru.
Cena za péči je smluvní, a to podle rozsahu zakázky.